V dnešním prostředí stále více lidí preferuje nakupování online. Při volbě tohoto způsobu však není možná kontrola zboží. Kupující si v Ozone stále častěji stěžují na padělky. Níže budou uvedena doporučení, jak se takové situaci vyhnout.

Při objednání produktu v internetovém obchodě si kupující nemůže být jistý pravostí produktu.

Kontrola online:

Způsoby objednání originálních produktů na Ozone

Dotyčný internetový obchod předpokládá pouze online nákupy. Můžete to udělat jedním z níže popsaných způsobů.

Oficiální stránky

Nový uživatel stránek musí projít registrační procedurou. Chcete-li to provést, musíte do příslušného pole zadat telefonní číslo. Obdržíte SMS zprávu s potvrzovacím kódem. Zdroj vás také požádá o zadání některých dalších údajů, jako je jméno, e-mailová adresa, umístění atd.

Za registraci na stránce dává internetový obchod Ozone nejčastěji bonusy nebo dárky. Mohou být načítány automaticky nebo pomocí kódového slova, které je nutné zadat do "Osobního účtu" .

Pro výběr věcí na webu je pohodlnější použít vyhledávací lištu. Vlevo od něj je adresář, který se skládá z několika sekcí podle níže uvedené tabulky.

Mnoho podsekcí obsahuje více kategorií. Katalog je tedy rozsáhlý, s podrobným rozčleněním. Můžete vyhledávat podle speciálních sekcí věnovaných např. svátku apod.

Když je produkt nalezen, musíte:

  • definujte jeho parametry - velikost, barvu, objem, množství - a klikněte na tlačítko "Přidat do košíku" ;
  • přejdete-li do ní, vyberte požadované pozice a klikněte na tlačítko "Přejít k pokladně" .

Na nákup je možné získat i půjčku.

Zadání objednávky zahrnuje zadání informací o způsobech platby a příjmu. Zaplatit za něj můžete pomocí bankovní karty nebo elektronické peněženky. Doručení se provádí na adresu kurýrem nebo na výdejní místo. Takových bodů přibývá, takže kupující má možnost vybrat si to, které se nachází v blízkosti domu nebo místa výkonu práce.

Když objednávka dorazí a je připravena k doručení adresátovi, obdrží kupující upozornění. Musíte mít u sebe pas.

V aplikaci

Princip jeho práce je stejný jako na oficiálních stránkách. Liší se pouze rozhraní přizpůsobené obrazovce telefonu. Aplikaci si můžete stáhnout v App Store nebo Google Play.

Výrobek si můžete objednat v oficiální aplikaci.

Pravidla odhalování padělků

Při nákupu věcí online je těžké určit jejich originalitu.

Existují však určité známky padělku:

  1. Pokud je cena nabízená na webu dodavatele několikanásobně nižší než průměr trhu, je pravděpodobnější, že zboží není značkové.
  2. Vyplatí se pečlivě prostudovat parametry produktu a jeho vyobrazení, podívat se na detaily, požádat prodejce o doklady k němu - prohlášení, faktury atd.

Po obdržení objednávky je potřeba zboží prohlédnout a věnovat pozornost následujícím detailům:

  1. Balík.
  2. Odpovídá obrázku na webu značky.
  3. Shoda čárových kódů uvedených výrobcem na obalu.
  4. Kvalita zboží, přesnost lepení, šití, přítomnost štítků.
  5. Srozumitelnost a správnost textů na produktu a etiketách.

Jaké je nebezpečí repliky značky na Ozonu

Při nákupu padělaných výrobků může kupující obdržet následující důsledky:

  1. Vlastnosti a vlastnosti produktu, které nebyly očekávány.
  2. Ohrožení života a zdraví (například z důvodu alergie na kosmetiku nebo parfémy).

Porušovatelé čelí správnímu nebo trestnímu (v některých případech) trestu.

Lifehack:Pokud si nejste jisti výrobkem, zkontrolujte čárový kód online

Odpovědnost prodejce za prodej neoriginálního zboží

Obchodování s padělky je trestné ze zákona. Pro prodejce existují 3 druhy odpovědnosti, z nichž každý je popsán níže.

Civil

Spotřebitel může požádat o obnovení svých práv přímo u prodejce nebo u soudu. Tento typ odpovědnosti je stanoven občanským zákoníkem Ruské federace a zákonem o ochraně práv spotřebitelů. Trest ukládá soud až do likvidace podniku (u právnické osoby) nebo ukončení činnosti (u fyzického podnikatele).

„Zákon o ochraně spotřebitele“ chrání spotřebitele před nákupem zboží nízké kvality.

Administrativní

Za klamání kupujícího, používání a prodej cizí ochranné známky je poskytována odpovědnost v souladu s přestupkovým řádem.

Například za první z uvedených jednání je prodávající potrestán následovně:

VetřelecVýše pokuty
Jednotlivec3-5 tisíc rublů
Důstojník12-20 tisíc rublů
Právnická osoba100-500 tisíc rublů

Zločinec

V případě opakovaného prodeje padělaného zboží nebo způsobení velké škody takovým jednáním vzniká odpovědnost v souladu s Trestním zákoníkem Ruské federace - od pokuty až po odnětí svobody.

Postup kupujícího, pokud mu byl na webu prodán falešný produkt

Pokud má kupující pochybnosti o pravosti zboží, má právo požádat prodávajícího o doklady k němu. V případě nákupu padělku se spotřebitel obrací přímo na organizaci nebo jednotlivce, který mu takový produkt prodal.

Pokud prodávající odmítne vyřešit spor dohodou stran, klient mu zašle písemnou reklamaci.Pokud neobdrží žádnou odpověď nebo kupující nedosáhne požadovaného výsledku, má právo obrátit se na soud na ochranu svých zájmů a také na policii, aby vyvodila trestní odpovědnost úředníků.

Nakupování online usnadňuje člověku život a šetří čas. Existuje však riziko nákupu nekvalitního nebo neoriginálního zboží. Internetový obchod Ozon se aktivně rozvíjí, mění, přitahuje stále více partnerů a zákazníků a rozšiřuje svůj sortiment. Ani to ale nezaručí nákup originálních značkových produktů.

Kam jít, když jste prodali padělek?Zjistěte to!

Kategorie: